Política de envío
1. Ámbito de envío
Actualmente realizamos envíos a:
- España peninsular
- Islas Baleares
- Islas Canarias (sujeto a posibles aranceles aduaneros)
- Ceuta y Melilla (sujeto a posibles aranceles aduaneros)
Para envíos a otros países de la Unión Europea o internacionales, puede contactar previamente con nosotros en:
2. Métodos y tarifas de envío
Envío estándar – España peninsular
- Plazo estimado de entrega: 3-5 días laborables
- Coste: 3,95 €
- Envío gratuito en pedidos superiores a 115 €
Envío a Islas Baleares
- Plazo estimado: 5-7 días laborables
- Coste: 5,95 €
- Envío gratuito en pedidos superiores a 150 €
Envío a Canarias, Ceuta y Melilla
- Plazo estimado: 7-10 días laborables
- Coste: 7,95 €
- Envío gratuito en pedidos superiores a 180 €
Pueden aplicarse tasas aduaneras adicionales a cargo del destinatario.
Los plazos indicados son estimados y pueden verse afectados por causas externas como condiciones meteorológicas, incidencias logísticas o periodos de alta demanda.
AzurBlade no se hace responsable de retrasos derivados de causas de fuerza mayor, huelgas de transporte o condiciones climáticas extremas.
3. Condiciones especiales para Canarias, Ceuta y Melilla
Debido al régimen fiscal especial de estos territorios, se aplican las siguientes condiciones:
Identificación obligatoria
Para tramitar el envío y el despacho de aduanas, es obligatorio que el cliente facilite su DNI/NIE en el formulario de compra. Sin este dato, el pedido no podrá ser enviado.
Impuestos y aranceles
Los precios en nuestra web para estos destinos se consideran exentos de IVA. No obstante, el destinatario deberá hacerse cargo del pago de los impuestos locales correspondientes (IGIC en Canarias, IPSI en Ceuta y Melilla), así como de cualquier gasto de despacho de aduanas (DUA).
Trámites aduaneros
AzurBlade no tiene control sobre estas tasas ni sobre posibles retenciones aduaneras, que pueden alargar el plazo de entrega.
4. Procesamiento de pedidos
- Los pedidos realizados de lunes a viernes se preparan en un plazo de 24-48 horas laborables desde la confirmación del pago.
- En algunos casos, los pedidos realizados antes de las 14:00h podrán ser procesados el mismo día, aunque no se garantiza el envío en el mismo día.
- Los pedidos realizados en fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día laborable.
- El pedido no será enviado hasta que el pago haya sido confirmado correctamente.
Una vez enviado, recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento.
5. Seguimiento del envío
Todos nuestros envíos se realizan mediante mensajería con número de seguimiento. No realizamos envíos ordinarios para garantizar la seguridad del pedido.
El cliente podrá rastrear su pedido mediante el enlace facilitado por la empresa de transporte.
6. Embalaje y protección
En AzurBlade TCG protegemos cuidadosamente todos los productos:
- Cartas sueltas: enviadas en sleeve y toploader o protección rígida equivalente.
- Productos sellados (ETB, sobres, cajas, displays): embalaje reforzado con material protector.
Utilizamos embalaje seguro y discreto para minimizar cualquier riesgo durante el transporte.
7. Productos no disponibles
Si algún producto incluido en su pedido no estuviera disponible por error de inventario:
- Le contactaremos en un plazo de 24-48 horas
- Podrá elegir entre:
- Sustituir el producto
- Esperar reposición (si procede)
- Cancelar el artículo afectado y recibir reembolso
8. Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta.
AzurBlade no se responsabiliza de:
- Retrasos derivados de direcciones incorrectas o incompletas
- Paquetes devueltos por ausencia reiterada del destinatario
- Gastos adicionales generados por reenvíos
En caso de devolución del paquete por causas imputables al cliente, los gastos de reenvío deberán abonarse nuevamente.
9. Incidencias en la entrega
Si el paquete presenta daños visibles en el embalaje exterior:
- Rechace el paquete o deje constancia al transportista
- Contacte inmediatamente en 📧 atencion@azurblade.com
- Adjunte fotografías claras del paquete y del contenido
El plazo máximo para notificar incidencias es de 48 horas desde la recepción.
Pasado este plazo, no podremos garantizar la gestión de la reclamación.
10. Pedidos internacionales
Para envíos fuera de España:
- Contacte previamente para confirmar disponibilidad y coste
- El cliente será responsable de aranceles, impuestos o tasas del país de destino
- Los plazos pueden variar según normativa aduanera
11. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con envíos: